每天都有各种新品充斥我们的视线,但哪怕是受关注的iPhone 5和Galaxy S4,这两场“重头戏”带给大家的也只是一份似曾相识的平淡而已。很奇怪,在所有品牌高喊创新的年代,我们却难以再一次体验到心跳加速的感觉……顶级的产品也难以让人提起兴趣,这究竟是怎么了?
“我们非常高兴地看到Galaxy S4已经没有任何创新点了,和它的前任看起来几乎没有太大的差别。”3月14日,三星正式发布的Galaxy S4仅仅得到了HTC高层这样的点评。更让人意外的是,这种评价不仅仅来自H TC这样的竞争对手,很多媒体和消费者也持有相同看法:“想要一场革命?真抱歉让你失望了,因为这次Galaxy系列的更新……它仅仅只是一次更新。Galaxy S4只是一次没有灵感的“ 扩大”而已。”“毫不夸张地说,Galaxy S4的设计就是把前代的屏幕扩大了。”……
这是继苹果iPhone 5之后,另外一款曾经给人无限遐想的智能手机系列的新型号,获得的评价却难以称得上正面。当然了,只要没有大的意外,苹果iPhone 5和三星Galaxy S4 依然会成为市场的宠儿。但要想延续前辈的口碑和市场双赢的辉煌,这或许已经是有些不切实际的幻想。
面对质疑,三星的解释是,前代Galaxy S3的设计深入人心,硬件参数处于行业领先水平,又有区别于竞争对手的独有功能。在这种情况下,S4完全可以保留原有设计,仅更新元件和填补功能空白。三星努力在新硬件中引入S Health健康监测应用,借鉴Galaxy Camera智能数码相机和Galaxy Note智能手机的功能,增加眼球追踪交互和姿势操作功能。但这些却被认为仍然无法成为用户选择升级新机的决定性因素。
这样的问题并非三星独有,几乎所有品牌智能手机厂商在新一代旗舰产品上,都有着自己独到的创新之处,但诸如索尼Xperia Z的镜头、HTC One的全新UI这些所谓的差异化,都无法达到初iPhone的高度。
就连推出了iPod、iPhone、iPad等经典的苹果公司,现在也面临着关于创新的难题。从苹果今年一季度的财报来看,虽然iPhone和iPad的销量比去年同期有明显增长,但与业界预期仍有一定的差距。同时,Mac电脑和iPod系列的销量都有下滑,而且整体收益只比去年同期增长了0. 2亿美元(从13 0.6亿增长到13 0.8亿)。受到业绩拖累,从去年9月到今年3月,苹果的股价下跌近4成。
虽然庞大的现金流依然能够维持苹果很长一段时间的发展,但从一家伟大的公司沦落到一家优秀的公司,已经是除苹果现任CEO库克之外,所有人对于苹果现状的观感。似乎随着乔布斯的离去,整个IT行业就丧失了革新的能力。然而,当人们对于创新的希望完全寄托于一个人或者一家公司身上,这本身就是整个IT行业的悲哀。近有国外媒体采访曾任苹果公司C EO的约翰·斯卡利,如何看待苹果正在经历的创新停滞?他的回答一针见血:“我并不认为是苹果失去了创新的能力。我觉得这并不是苹果自己在面临的问题,而是整个科技领域的现状。”
舆论对于iPhone 5的失望,在下一代iPhone和iPad种种传闻满天飞舞的时候,再一次爆发。廉价版iPhone和视网膜屏版的iPad mini,被传将会是库克2013年用于挽救市场的两大利器。这一消息使得人们心目中对于苹果的印象彻底跌落凡尘,甚至有玩家玩笑称苹果开始学习任天堂,未来可能把一个产品换个彩壳再行销售。苹果股票也正处于稳步下跌之势。
正在此时,从各种渠道泄露而来的iWatch,似乎成了苹果自我救赎的后法宝。花旗银行的分析师此前表示,2013年全球手表行业的销售额将达600亿美元。来自彭博社的分析师则表示,手表的利润率是电视的4 倍。而在消费者看来,一款苹果品牌的触控手表的确赚人眼球。
不过问题是,市场上已经有其他厂商抢先推出了类似智能手表产品,而且三星和摩托罗拉也盯上了同一块蛋糕,这对于苹果而言显然并不是一个好消息。三星副总裁李英熙已经证实:“我们已经研发了很久手表产品,也为此付出了许多努力。在给未来准备的产品中,手表毫无疑问是其中之一。”而《金融时报》也暗示谷歌旗下的摩托罗拉移动公司近正在研发一款独家智能手表。
智能手表,或者说被分析师看好的可穿戴设备市场,成功地吸引了人们的关注。可不妨反思一下,为什么苹果和三星如此急不可耐地放出这些消息?两大巨头同时对一个全新的终端领域摩拳擦掌,其实不仅证明了智能手机市场竞争的压力,还证实了受制于创新能力的瓶颈,厂商唯有借助智能手表建立一个全新的穿戴式设备的生态系统,在智能手机领域外开拓一片新蓝海。
苹果股价接近腰斩,摩托罗拉和中兴连连宣布裁员,HTC为了营收全面推翻过去的推广策略……很明显,同质化和激烈的价格战正在让智能手机行业陷入困境。无独有偶,平板和笔记本电脑领域的情况也并不乐观。
实际上,从2012年开始平板领域就没能逃过只能在屏幕尺寸和产品售价上做文章的命运。即使是近来这一市场中唯一的亮点—微软Surface,也从未被认为是可能改变这一状况的救世主。反而因为Windows 8推广不力,导致成绩寥寥。而超极本方面,尽管随着市场的培育和成本的下跌,使得超极本整体销量不断增长,但PC厂商固有思维的限制,使得超极本正在面临更加惨烈的价格拼杀。而2013年第一季度的市场表现,也基本证明厂商凭借Windows 8变形超极本挣脱价格战枷锁的愿望难以实现。
之所以出现这样的局面,创新乏力是一个重要原因。现在回过头来看,绝大多数新品所谓的创新,不过是按部就班的硬件升级,或是外观的跨界,又或是功能噱头的增删。各家品牌的研发和设计人员绞尽脑汁,依然无法复制当初iPhone的成就,其中大的原因就在于:他们提出的创新,与标准已然拔高的媒体、分析师和消费者要的创新是两回事。一些研发人员曾在私下向我们抱怨:“没有人愿意承担风险,老板只关注短期财务指标,一点点的小创新足够让大家都好交差。”但是更多人关注的创新,并不是新添了几片绿叶或者新开了几朵红花这种小打小闹,而是能承担期望的新生长出的枝干,是能真正引领趋势和潮流的革命性创新。
创新当然很难,尤其是把创新的标准拔高到革新水准的话。
首先,必须有一个合适的想法,而且这个想法必须见解独特行之有效。其次,要有足够的技术支持,否则想法就是不切实际的空中楼阁。后,即使有了想法和技术支持,还需要一个合适的切入市场的时机。因为“稳中求变”才是厂商基本的发展思路,不到万不得已,没有人愿意拿自己的市场处境冒险。
事实上,苹果也开始进入Tick-Tock式的更新模式:相邻年外观不大变,硬件小升级,隔一年外观和硬件大变动。这样打造出来的产品,成熟度和稳定性都很理想,产品的制造和销售也都简单和容易很多。另一方面,业已成功和成熟的东西,特别是依然处于创新收益期的产品,没必要频繁地去打破并重建,这无论对产品的发展还是用户的接受都是一个相当大的挑战,而继续延续这个体系,则会对已经成熟的市场起到很好的稳定作用。同时,创新更需要成熟和可实践性,任何创新的加入,一定要确保万无一失,否则大多数厂商的选择都会一样:让它继续停留在实验室阶段。
虽然外观和硬件都有变化,但相比前代iPhone 4S仍然谈不上有多么让人眼前一亮的改进,因此iPhone 5也难逃“创新不足”的评价。
更大的屏幕和更高端的硬件规格,已经成为智能手机行业目前常见的“创新”设计。
创新很难,在一个渐趋稳定和成熟的行业创新尤其难。因此即使是带给大家很多惊喜的苹果,也正在逐渐褪去身上的光环。但正如前文所说,当我们将所有关于或创新或革新的希望都寄托于一个人或是一家公司身上时,就足以说明我们的行业缺失了一些重要的东西。更加可怕的是,智能手表的传闻预示着在市场游戏中的所有竞争者正在互相监视,准备着随时将下一个创新产品复制,从而开启另一场价格之争。得创新者得天下的道理谁都懂,但我们只能等待它的出现,或许它来自某个公司的灵光一闪,又或许来自某个车库……
与Galaxy系列之前的型号一样,S4也是三星耗费了将近一年时间用心打造的精品,因此不管是硬件还是软件,Galaxy S4 都是目前Android系统智能手机的旗舰水平。只不过从外观来看,Galaxy S4和前代S3确实太像了,就连显示屏尺寸都只有0.2英寸的差距(从4.8英寸增加到5 英寸)。相对来说,Galaxy S4大的新意在于其特别设计的功能性更新,特别是一些体感操作新功能,但这些新功能的实用性还有待证明。
虽然还没有正式发布,但已经有无数有关“苹果iWatch”的新闻报道出现。和市场上很多针对镶嵌nano播放器的表带不同,这个iWatch从外观看就是一块手表,但却拥有苹果的独特功能。据称,它可以通过iTunes传输同步数据,可以使用FaceTime,并将融入简讯、地图、GPS定位、影音播放、网络收音机、运动测量等实用化的功能。
智能手机品牌遭受困境
虽然还没有正式发布,但已经有无数有关“苹果iWatch”的新闻报道出现。和市场上很多针对镶嵌nano播放器的表带不同,这个iWatch从外观看就是一块手表,但却拥有苹果的独特功能。据称,它可以通过iTunes传输同步数据,可以使用FaceTime,并将融入简讯、地图、GPS定位、影音播放、网络收音机、运动测量等实用化的功能。
IT行业固化的创新模式
1.设计跨界:例如非标准化的材质采用,或是沿用跨界的涂层工艺,又或是外观风格上采取跨界品牌合作;
2.功能添加:引入或自主研发细节功能,往往作为噱头存在,适用范围有限;
3.结构重塑:基于上游产业的技术发展,实现产品的小型化或是其他结构变化,如宽屏笔记本电脑和一体机;
4.特色嫁接:将其他领域甚至其他行业的产品特色,移植到IT产品中。