这是一个“无创新不成活”的时代。从创新型人才、创新型企业、创新型技术,到创新型公司、创新型营销、创新型服务,在IT行业之中,创新几乎无处不在。失去了创新,IT将会变成什么样?或许,我们仍会在DOS的字符世界徜徉,用键盘敲击着普通人看不懂的命令行。或许,我们还在面对着一台卧式机箱和一台CRT显示器发呆,想着如果有一天电脑能装进行李箱该有多好……没有创新,就没有IT的今天。
从1997年个人电脑加速普及至今,15年的历程中,数不清的创新让我们享受着数字生活的便利与快捷。同样的,《微型计算机》在改版15周年之际再度改版,也是我们不断创新路上的一个里程碑。为了纪念这一特殊时刻,《微型计算机》特意邀请多家行业领袖,一同来回顾和展望IT创新带来的缤纷世界。
比尔·盖茨曾回忆说:“我读中学的时候,人们认为电脑是负面的东西,是政府、大公司的工具。它们非常贵,经常犯错且很难改正。”而现在,我们所认识的电脑是什么样?大型计算机、商用服务器、台式整机、笔记本电脑、HTPC、准系统、上网本、超极本、平板乃至智能手机……15年的时间,是什么让电脑的形态变化万千?
很多人曾寻找IT行业与其他行业大的差异,以此希望能用一个词来探究IT行业根本的特质。而终,他们无一例外地得到了答案:创新,就是IT行业的灵魂与根基。没有哪个行业,像IT行业一样对于创新如此的如饥似渴。没有哪个行业,像IT行业一样没有创新就难以生存。也没有哪个行业,会像IT行业一样将创新的因子刻在骨头里。
在这个“无创新不成活”的行业里,那些行业先锋又是如何看待“创新”二字的?他们对于创新的理解,有着怎样的视角与深度?
我们产业的创新是不能停止的,不管是经济好的时候,或者是经济疲乏时,或者面临很多挑战的时候,我们的产业永远都在风头浪尖上。如果这个产业脚步放缓了,我想很多产业的发展,包括经济的发展都会受到影响。因为ICT产业技术是创新的源泉,对经济的推动和发展起到很大的作用。同时我们也面临很多的挑战,产业在转型,各个公司都在调整,技术变化非常快,人们的使用习惯也在发生很大的变化。在这种情况下,正像人们说的,机遇和挑战永远并存。变革是为了发展,是为了未来获取更好的发展机会。
科技创新是促进IT产业发展、结构升级的源动力。自PC诞生到现在的发展历程中,IT产业的每一次飞跃,都伴随着巨大的技术创新和具有革命意义的技术突破。目前大家关注的移动互联产业,正在3G网络、云计算以及芯片、操作系统等多个层面的技术创新的推动下蓬勃发展。AMD始终致力于引领行业创新,在寻求创新的过程中,AMD不仅打破了行业的垄断,通过竞争来改变行业格局,还通过自身不断地对产品和理念的创新,为处理器行业带来了巨大的改变。
创新对于IT企业来讲应该是企业文化所必需的,也是NVIDIA的企业基因。IT企业如果没有创新,就没有办法生存和发展。实验室的创新,我们可以称之为发明;改良型的创新,我们可以称之为改进;颠覆性的创新才是真正的创新。在半导体行业,更快、成本更低、功耗更低,是一个循序渐进的改进过程,比如工艺的升级就应该叫改进。而颠覆性的创新,它可能改变整个行业的生态系统,改变行业的发展,加快行业的转变,对于企业来说才有战略性意义。
创新其实有很多不同的定义,每个企业或者每个政府的部门,可能都会有不同的定义。一个好的企业可以把各种不同的创新有机地结合起来,使得它在市场上处于一种不败的地位。其实创新是一个手段而不是目的,它能够强化产品的差异化,强化企业的差异化,终帮助产品创造市场,帮助企业赢得用户。当前,在纳斯达克上市的中国公司,也并不都是技术创新型企业,更多的是商业模式的创新,或者是管理和文化流程的创新。
创新有两层含义,第一层是创造过去所没有的技术和产品,对人们的生活和社会的发展有推动作用;第二层是在原有的一些技术和产品上进行改进和再创造,赋予它新的功能。从1997年到现在是互联网发展快的15年,电脑已经从计算工具变成了生活必需品。这个变化就是第一个层次的创新,它对社会发展产生了巨大的影响。而诸如操作系统的改进、CPU速度的提升、硬盘容量的增加、硬盘读写速度的提升,需要大量的产品和技术上的创新。这是一个渐变的过程,不是一天之内发生的,这就是第二个层次的创新。
创新在IT行业的体现,很大程度体现在技术创新和思维创新上。进入21世纪,信息技术推动下知识社会的形成及其对技术创新的影响进一步被认识,科学界进一步反思对创新的认识:技术创新是一个科技、经济一体化过程,是技术进步与应用创新“双螺旋结构”(创新双螺旋)共同作用催生的产物,而且知识社会条件下以需求为导向、以人为本的创新2.0模式进一步得到关注。
创新对IT行业的发展意味着进步和盈利,只有进步才能创造出更多更好的、符合用户需要的产品,而这样的进步能为公司带来领先的盈利能力,为员工提供更强的成长动力,为用户带来更佳的产品体验。在IT行业发展历程中,出现了很多有影响力的创新,但总的来说,创新科技是从技术化迈向人性化发展的。虽然硬件的性能很重要,但产品的真正价值体现于使用者体验中。把更便捷、更易用的产品,而不是把冰冷的机器,提供给消费者,是未来的发展趋势。
IT如果失去创新,那么整个行业就会滞涨,所以我们必须不断发掘创新,不断进行适应用户需求变化的实践。用户的需求是在不同的层面上的,用户在IT产品方面的需求也是不断在往深度发展的。因此,我们的行业必须力求拥有新的思维、新的技术,来引导消费者在应用需求上的新的改变。此外,从宏观上来看,IT行业是一个基础行业,涉及和影响的领域是方方面面的,我们工作和生活中很多领域离不开IT。
如果要用一句话来概括企业的“创新”,我认为“创新”就是一家企业要能够引领行业的发展趋势,能够率先推出别出心裁的产品设计,要有独占鳌头、不可取代的技术,能够为产品带来有实质性突破的更新,并且在市场上要擅于借助创新的营销方式。创新是IT行业的动力和灵魂,更决定着IT企业的未来和生命。没有创新就没有行业的进步和发展,缺少了创新,企业就缺少了生命力。就联想而言,创新一直是我们的DNA。
从重量超过500g、只能通话半小时、高卖到5万元的大哥大,到能发短信的GSM黑白屏手机、内置天线的和弦彩屏手机、可以拍照的音乐功能机,再到如今的iPhone和Android智能手机,手机产品的发展史无疑是“创新就是生命”的佳诠释。而同样精彩的演进史,在台式电脑和笔记本电脑的世界里甚至犹有过之。
当个人电脑的价格还高高在上时,我们听到了摩尔定律;当我们曾为电脑能玩游戏而感到惊诧时,3dfx带来了“巫毒”;当一根电话线连接了浩瀚的互联网世界,当“蝴蝶”的翅膀告诉我们“无线你的无限”……当我们在回顾这些令人赞叹的变革时,可曾想到,这是一部IT进化史,又何尝不是一部创新史。
那么在过去的15年间,我们的创新史该如何去梳理与解读?
从1997年到2012年这15年,IT行业的发展可以分成两个阶段。第一个阶段是1997年到2007年,这10年,是互联网企业的发展、成熟的10年。电脑逐步进入家庭,IT行业中的互联网企业也开始活跃,比如新浪、百度、腾讯的成立。而第二个阶段从2007年至今,则是移动互联网时代,所有的产品都根据这个时代的特征进行创新,让IT行业发生了翻天覆地的变化。移动互联网时代诞生的标志就是iPhone、Android等智能手机的诞生,NVIDIA的CUDA和Tegra产品也是在那个时候上市。第一个IT创新阶段,对于IT企业的成长是一个关键的时期。这个阶段电脑销量大增,诸多创新设计让电脑性能提升,从企业走进了家庭。而2007年之后,则是智能手机、平板的移动互联时代,让很多IT企业发生了翻天覆地的变化,企业的战略、产品、研发、生态系统从这之后彻底改变。
中国PC市场的快速发展正是从1997年开启,在至今的15年时间里,IT行业的创新可以分为三个阶段。第一阶段是1997年到2007年,中国PC行业的高速发展,DIY迎来黄金般的鼎盛时期,而与此同时,国产PC品牌和产业链也步入正轨。第二个阶段是2007年到2010年,整个行业处于“移动电脑平台”时期。各种创新的技术与功能,成熟的标准化模块,使得笔记本电脑摆脱了孱弱、低能的困境。而2010年至今,则是因为移动智能终端的崛起,将整个IT行业带入了一个全新的时代。使得人们对于革命性的操作体验、人性化的应用界面的关注,从智能手机向整个IT行业辐射。
国内多媒体音箱市场的发展也可以大致划分三个阶段:1997年到2000年是成长期,中国企业锐意创新,使用了声学性能更好的木质箱体,在国外品牌的包围中杀出重围,建立了全新的市场格局。2001年到2008年则是壮大期,WTO的规则增强了跨国公司在中国市场的竞争力,IT行业也在残酷的竞争中向上转型。这对于传统多媒体音箱市场有着很好的促进作用。上世纪90年代中期之后陆续出现的大小200多个音箱品牌也逐渐优胜劣汰,坚持下来并在市场占据一席之地的不过10多个。
2009年至今是成熟期,攒机市场的衰落让传统的音箱式微,同时也催生了一系列的数码多媒体音箱,我们也从以前笨拙的外形到2008年涌现出不断创新的融入情感、理念、创意外形设计,音箱变得越来越时尚并且具有人文气息。
我认为大致可以分为三个阶段:1997~2002年为第一阶段,该阶段基本上属于引进、效仿国外技术的阶段;2002~2007年期间是快速创新的阶段,该阶段互联网技术日趋成熟,智能手机出现,在DIY行业则因为CPU及板卡技术架构的变迁带来许多机会,第三阶段是从2008年迄今,这个阶段各项技术走向成熟,创新成分相对减弱,唯一比较突出的创新是在移动互联网方面出现的一些生活化应用的软件技术,如LBS等,硬件方面主要是在无线领域出现一些新产品。总体来说,第二阶段的创新让人感动。
1997年到2001年,互联网的崛起是一个非常革命性的创新阶段,浏览器等很多东西都是互联网基础应用从无到有的一个阶段。第二个阶段是互联网泡沫的产生,第三个阶段是iPhone、Facebook带来移动和交互的新阶段。其中第一个阶段令我印象为深刻。ARM在不同的阶段其实有一个创新特征是共通的,那就是平台的开放,让产业链中不同的人可以参与进来,而为整个行业的发展产生更好的助力。
如果深入分析整个IT行业的发展史或者说创新史,我们可以明显发现,不同的历史阶段,IT行业的创新主题或者说主旋律有着相应不同的变化。在个人电脑普及初期,如何使用技术革新带来更低的制造成本和更优越的性能,是所有从业者为关注的焦点。而当硬件性能已经超出了人们的需求之后,功能上的加减法创新开始成为厂商们竞相比拼的法器。而近几年随iPhone而来的“指指划划”体验,又一次颠覆了行业的游戏规则,应用式创新正在改变所有CEO、市场总监和产品经理的大脑。
是的,即使是创新,创新的思维、创新的方式、创新的方向,也在不断变化和演进。那么在众多创新领袖的眼中,今天IT行业的创新相比过去有着怎样的变化呢?
我所从事的IT行业,创新技术的发展正在不断地改变人们的生活。与过去不同的是,现在的每一次技术创新,都以消费者的需求为导向,会更加贴近消费者。比如,移动互联产业的蓬勃发展正是顺应了消费者日益多元化和个性化的需求。时间的碎片化,使得人们需要随时随地获取信息、与人沟通,随时随地上网成为人们越来越依赖的生活方式。用户的这些需求也使市场需求以一种更主动、更强调自身需求的方式,向技术服务企业提出了更高的要求。
创新对IT企业来说还意味着战略的转变,现在的创新和以前不一样的是需要提前进行战略布局。有的企业是从实验室研发一些技术,发现一些新的科技,然后根据公司的创新成果转移公司的战略。而有的公司首先制定战略,根据战略研发一些创新科技。如果先定好战略,让公司往这个方向去研发,这就是战略性的创新。我相信很多公司的战略早在几年前就定下了,比如NVIDIA在推出Tegra产品的5年前,也就是2002年,就已经在战略规划中,制定了相关产品的设想。10年后,Tegra才能在行业中占据重要的地位。
第一点是创新的快速性——创新的周期大大缩短。而今,通讯、PC、互联网,几年甚至几个月就会出现变化。第二点是创新的突变性。从电子管、晶体管到集成电路,从大型机到PC到3C的融合,当代这些技术的突变不断出现。第三点是创新的全球化。合作与竞争都在全球的范围下展开,人才和技术也呈现出全球流动转移的趋势。第四点,创新本身是无止境的。技术创新的空间仍然很大,特别在互联网、在软件、在移动等领域,创新可能才刚刚开始。
过去的创新局限比较大,而更多的努力是在确保产品质量和延长产品寿命上。而现在的创新则更倾向于为用户提供优的产品体验上,这是质变的过程,也是科技进步与用户体验为主的时代需求。我认为行业的发展契机和创新点在于能否及时把握用户迫切需求的方向。比如移动设备的成功就是掌握了用户对于移动互联网的需求。
在我们所处的投影机产业而言,现在的创新和过去相比,大的区别在于速度和广度的变化。对于投影机这样一个PC行业的次产业,以前我们称之为投影仪,因为早的投影仪产品只适用于会议、教学、电影三个目标市场。而如今,投影机早已成为企业和家用市场的一个消费热点。这种称谓字面上的改变,就是创新广度拓展的好例证。此外,现今一款产品的黄金生命周期只有9个月,我们必须花费更多的精力去瞄准细分市场,并加速研发的脚步,来适应市场的变化。而未来,我们还将更多地关注使用的创新,让使用者更加便利地获得良好体验,让我们的产品拥有更广泛的适用场合。
我们知道,美泰公司史无前例地推出了一个价格仅10美元的芭比娃娃。这样的价格几乎无利可图,但进入市场后却立即吸引了全美国女孩子的目光。这一招对于模仿者显然是致命的,市场上的仿造品很快就消失了。与此同时,女孩子们会继续购买其他辅助性的玩具设备,使美泰公司从这些辅助设备和玩具中大获其利。这个创新用于今天的IT市场有着很好的借鉴意义,就是在单一的产品中延伸足够长的产业链,从产品之外的附件中受益。正是由于创新的力量,才能让七彩虹这个国内品牌到国际市场上竞争。
相比以前,我个人看到,现在大家都在积极希望能寻求一种良性、可持续的产业生态环境,或者说是商业模式。在IT行业,大家很难遇见未来的模式如何发展,所以我们只有不断去尝试和实践,找到内外结合、软硬结合、上下游结合的佳合作方式。就好比现在的互联网企业涉足手机市场,我认为这是很必要的尝试,也肯定会有人会成功。此外,我想未来手机对其他设备的管理和控制、优化,比如通过物联网,各种设备的互通互联,会有很大的提升空间。
音响扬声器技术从诞生到现在已经80多个年头。对于多媒体音频行业,我们除了通过在研发创新方面持续投入,进而赋予产品卓越的音质表现,为用户带来愉悦与满足之外,通过设计,我们还赋予产品更深层次的内涵,我们称之为设计语言。这种语言是全球通用,能为不同地域,不同文化背景的人们所共同理解并欣赏的。它会诠释你的品牌,吸引用户的选择。用创新的设计语言开拓国际市场,这也是国内消费电子企业在新时期的共同路径。
现在和十年前相比,我认为创新的方式是没有变化的,依旧是通过技术研发去达到创新的目的。但是,现有的键鼠产品在创新性上已经到底了,也不会再有革命性的技术出现。未来的操控方式会朝着智能化人机交互的方向发展,不会再是单纯依靠键盘和鼠标进行操作。因此,在创新方面,我们也会沿着这个方向去探索,去迎合人机交互的技术变革。在未来,会看到许多平板、手机的周边外设,这些都是我们针对移动互联产业进行的匹配,将来也会朝着这些领域来创新。
创新永无止境。没有创新的行业,等于失去了自己的灵魂,而缺乏创新的企业,则意味着失去了生命力。然而,面临激烈的市场竞争,和越来越挑剔的消费者,尽管各家品牌加减法的微创新从未止步,但不可否认,如何挖掘新的创新点成为摆在众多厂商面前的难题,就连苹果公司也不例外。
与之相对应的是,在众多的示范效应之下,依托自由、开放和共享的精神,创新已不再是那些身居象牙塔内的科技精英所能垄断的“专利”,它正日渐衍变为一种海纳百川、无孔不入、甚至有草根参与其中的探索潮。厂商越来越重视来自用户的声音,小到一点点用户界面的改进,大到一个微电影的广告剧本,甚至有厂商喊出“所有用户都是好的产品经理”。
那么在新的时代环境下,我们的IT行业创新将迎来怎样趋势,未来IT行业的创新热点又在哪里呢?
英特尔认为目前对计算行业影响重大的四大趋势包括四点。1.技术对世界的影响在加速。未来,数字工具将为人们实现今天难以想象的精彩体验。技术改变世界的进程才刚刚开始。2.互联网流量激增。到2015年,预计全球将有30亿网民,比2011年增加3倍。“物联网”的连接数量将达到500亿,为通信、能源、工业、医疗、零售和交通等各行业带来智能的计算体验。3.全球中产阶级的规模快速增长,新兴市场的人们收入不断提高。未来10年,新兴市场的消费支出预计将增加3倍达到20万亿美元。而技术的普及将大大改进教育系统和医疗卫生状况,并刺激经济发展。4.安全威胁和安全隐患不断增加。2011年报告的恶意软件数量为7500万,比2006年高了4个数量级。全球各地的计算机和电子系统都面临着这些安全威胁,包括机场安全系统、手机以及汽车。
在未来,随着IT行业围绕客户体验的诸多创新技术的诞生,我们的应用还会有很大的变化。随着移动互联和云计算的发展,我们甚至能够在手机上玩大型游戏,这是已经变成现实的创新成果。今后的几年,家居智能化是能够改善我们应用体验的新变化。除了智能电视、智能汽车、智能厨房,还有更多的家居产品变得智能,为我们的生活提供智能化的服务。而且,除了IT产品外,比如窗户、玻璃等任何产品都可能有智能化芯片在里面,IT也会变得无处不在。
个人电脑行业正在进入一个崭新的、百花齐放的时代:PC+的时代!毫无疑问,赢得PC+,创新是致胜的根本。创新首先在于产品。PC厂商要不断打造差异化的产品,不仅拥有更加时尚的设计,更重要的是在产品内涵、功能、应用、客户体验实现全面提升。此外,还要充分利用规模优势,与核心部件厂商建立策略联盟,共同定义核心部件的功能和参数,让产品更加与众不同。着力自主开发与硬件深度整合的应用和服务,与应用和服务提供商们共同开发其他关键应用,从端到端为客户打造佳的体验。在卓越产品的保障之下,PC厂商还要通过“云”服务,实现各种设备之间的信息共享、协同应用。为用户贡献更时尚的外观,更友好的界面,更吸引人的关键应用和更精彩的用户体验。
在之前硬盘行业的创新中,大多数基于产品的技术层面和成本层面,而在未来的发展中因为互联网和数字内容的增长,我们对创新也提出了新的要求,需要更多关注不同的应用,从应用层面引导创新。举个例子,之前的所有硬盘都是通过有线连接,通过SATA或者USB。而去年,希捷推出了GoFlex Satellite无线外置存储硬盘,可以通过无线共享数据,扩展出更多的应用方式,获得了CES创新设计大奖。而在未来几年中,让人们越来越方便、快捷、灵活地生活在数字世界,是IT行业的接下来的创新方向。
未来整个行业的发展契机与创新点,一方面在于移动互联的进一步发展,另一方面在于从数字规格核心创造到消费者快乐体验核心创造的转变,也就是华硕所定义的happiness2.0。而这两个方面又有着非常密切的内在联系。PC及整个大环境在不断的变动,我们认为未来的环境整体来讲就是三个字,SOLOMO,分别代表social,目前非常多的使用者,每天离不开。local,主要是基于一些GPS定位技术的进步。mobile部分,从传统的X86到未来的发展,整个的运算也有非常多的可能。照目前的进步情况,手机的运用在两三年之后可能会等同于现在桌上的电脑或者笔记本电脑使用的CPU的处理能力。